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FAQ

  發票相關問題  

 
如何索取三聯式發票?

訂購時請選擇索取三聯式發票,您需填寫統編一編號及抬頭即可。提醒您,發票一經開立恕無法修正,請務必留意。


發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

由於訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。


一筆訂單可以開立多張發票嗎?

為了提供消費者便利的帳款查詢服務,因此一筆訂單對應一張發票,無法分別開立多張,敬請見諒。


  運送/付款相關問題  

 
請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

本商城目前配送範圍僅限於台灣本島,恕無法將商品寄於海外。
外島區域包含【馬祖地區、金門地區、台東地區之綠島及蘭嶼澎湖地區之望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、烏坵鄉(大膽島、二膽島)】。


請問送貨地址可指定郵政信箱嗎?

為了將商品準確地送達給您,商品皆須確實有人簽收,但因郵政信箱無法配合此一作業,因此無法指定郵政信箱為配送地。


訂單的配送地址填錯了該怎麼辦?

麻煩您儘速與客服中心聯繫,並提供給我們正確的資料,我們將於第一時間立即為您處理。
提醒您:由於訂單成立後系統會自動將資料轉給貨運公司,可能會來不及為您變更正確地址,請您見諒!


請問訂單確認後,多久可以收到商品呢?

除特殊原因外(預購、特別訂製商品除外),一般在訂單確認後五個工作天內(不含例假日)會將商品運送到指定地點。


商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

我們並未提供商品換貨,或是補差價換購其他商品的服務,若您訂購錯誤或對商品不滿意,建議您取消訂單重新訂購。

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